NECノートパソコン、Lavie「LL550/V」Windows7搭載のPCです。
インターネットは繋がるが、メールがつながらない。との依頼で出張修理に伺いました。
お宅に伺い、インターネット回線を見てみると、ADSLモデムに繋がっています。
インターネットエクスプローラーをダブルクリックすると、ウインドウが開き、接続するか聞いて来るので「接続ボタン」を押すと、しばらくして「Yahoo!」トップページが開きました。
コチラは問題ないようです。
さて、メールの確認です。
使用しているメールソフトをお聞きすると、WindowsLiveメールです。
デスクトップにアイコンも表示されています。
ダブルクリックして開くと、受信トレイのメール数が0になっています。
しばらく待ちましたが、増えていく様子がありません。
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