お電話いただいた時から、怪しいと思ってたんです・・・
インターネットに繋がらないというお客様
LANのポートが足りてないのか、
ケーブルを差し替えて、
2台のパソコンで代わる代わるインターネットにつなげているらしいのですが、
「今日は、どちらも繋がらない！」
と、お電話いただきました。
「ケーブルはちゃんと刺さっていますか？」
と、お聞きしたら、
「ちゃんと挿してある！！」
と、仰るので、伺いました。
コチラのお客様、
事務所を建てる時にLAN配線もされていたようで、
壁のコンセントにLAN（R-45J)のジャックが用意されていました。
真っ先に、そこに刺さっているLANケーブルを確認したところ…
ゆるかったんです・・・
差し込んでみると、
カチッという音がして、
はまった感じがして・・・
パソコンを見ていたお客様が
「あっ！」と
どうやら、パソコン画面の×マークが消えたようです。
ということで、パソコン出張修理、一件落着しました。
LANケーブルのコネクタは爪(ラッチ)がついていて
差し込むと、
カチッと言って、
しっかりはまるようになっています。
外すときは、その爪を押しながら抜きます。
たまたま、修理に来ているノートパソコンの受け口は
爪が下を向いているので、
爪を押さずに引き抜こうとすると
壊してしまう危険もあります。
お気をつけて！
パソコン修理屋金沢東山店
受付電話 076-252-3891
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