【ノートンインターネットセキュリティ】プロダクトキーの問い合わせはノートンサポートへ

気を取り直して、再度、シマンテックストアに電話で問い合わせしました。

すると、回答は

「プロダクトキーに関しては、ノートンサポートに電話してください」

ですって・・・

なかなかつながらない電話が、やっとつながったと思ったら、ガッカリ・・・

しかし、再度気を取り直し、

ノートンサポートに電話すると

明らかに日本人ではないお姉さんが出ていらっしゃいました。

日本語は流暢だったので、困りませんでしたが

何度か説明している内容を繰り返し、

・正規のプロダクトキーの入手を希望していること

・お試し版のプロダクトキーを入力してしまったが、変更可能か?

を質問したところ

劉さんは、「おまかせください！」とのことで

早々に、メールで送ってくださいました。

これで、ノートンインターネットセキュリティの設定は

完了です。

アカウントの管理・編集（ノートンの引越しなど）を行うのに、東京(03)やナビダイヤルへ電話しなければならないなんて、

石川県から電話するのは、ちょっとビビってしまいますね・・・

しかも、再ダウンロードする場合の問い合わせは、シマンテックストア

プロダクトキーに関する問い合わせは、ノートンサポート

わけが判りません…

諦めてしまう方も多いような気がします。