パソコン修理屋金沢東山店
受付電話 076-252-3891
DAMともで動画が再生されないとNEC「PC-LS150FS6W」ノートパソコン（windows7）が持ち込まれました
ウイルス対策ソフトかファイヤーウォールのトラブルだろうと思ってスパッと切って（オフ）にしてみたんですが
動画が再生されるはずのウインドウ内で白く丸いのがぐるぐる回っているだけで
いつまで経っても再生されません…
FlashPlayerの問題かと思いましたが、最新バージョンがインストールされてます
お客様も入れ直したと言っておられましたが
念のため、削除→インストール
…でも変わらず…
DAMとものサポートサイトを読んでも参考にならず...
このパソコンにはGoogleChrome（グーグルクローム）がインストールされていたので
そちらで開くと問題なく再生されるんです…
今度はインターネットエクスプローラでYouTube（ユーチューブ）の動画をいくつかクリックしてみると
これまた問題なく再生されます
行き詰まってしまってこの日は終了…
で、翌日…
ちょっと閃いて
インターネットエクスプローラを管理者権限で実行してみると…
なんと！
無事再生されるではありませんか！？
なぜ、管理者権限でないと再生されないのか
ググってみましたが理由は判りませんでした・・・
が、再生されればこちらのもの♪
ただし、管理者権限でソフトウエアを実行するには
マウスを右クリックして表示されたメニューから選択して実行しなくてはいけません
で、しらべて見ると
ありました！
インターネットエクスプローラを管理者権限で実行する設定！！
インターネットオプションで
セキュリティタブの
「保護モードを実行する」にチェックを入れ
更にインターネットオプションの詳細設定タブの
「拡張保護モードを有効にする」
これで、カラオケで気持ちよく唄う動画が再生されました♪
ワタシもカラオケにいきたくなったのは言うまでもありません♫
コメントをお書きください
teru60345 (水曜日, 29 4月 2015 20:17)
こんばんは。はじめまして。今、DAMともにてiPod tuchなんですが似たような現象が出ております。ネットにて対策があるかを検索した所、こちらの書き込みを見つけた次第です。動画、録音共に突然に視聴出来なくなりました。再生ボタンまでは反応がするのですが起動しません。何か参考になることがあればと思い、コメントをさせて頂ました。不躾な書き込みをして、申し訳ありません。。。
中堀店長 (木曜日, 30 4月 2015 09:54)
teru60345さん、おはようございます
DAMともの「よくある質問」に
対応機種が載ってますね
http://www.clubdam.com/app/damtomo/common/support.do?type=damtomo&source=index&subType=support
iPod Touchは載ってませんが、iOS4以上なら動いてもおかしくはないですね
Safariでログインして使ってるとしたら
Chromeで試してみたらいかがでしょうか？
teru60345 (木曜日, 30 4月 2015 22:58)
こんばんは。
返事、ありがとうございます。
その、、大変恥ずかしい話しかもなんですが、、
そのＣｈromeでログインって言うのが、よく解らないです(T_T)
teru60345 (金曜日, 01 5月 2015 23:26)
こんばんは！
意味がわかりましたので、やってみます(⌒-⌒; )
ありがとございます。