23日 8月 2015

windows10でbiglobeのwebメールを閲覧するには注意が必要です

お客様から電話があり、windowsLiveメールを開くとエラーが出て開かないとのことで

急ぎ、メールのチェックをしたいと仰るます

メールアドレスのアットマークの右側をお聞きすると

ビッグローブのメールアカウントだったので

「それならインターネットでwebメールを見ることができると思いますよ」

とお答えして電話を切ったのですが

Biglobeがwebメールのサービスを行っていたか気になってチェックしたところ

webメールのサービスがありました

しかし、お知らせの欄を見ると

というお知らせがあるではありませんか！？

リンク先を覗いてみると

7/29付けで

…windows10アップグレード開始日の日付ですね

どうやらwindows10で登場した新しいweb閲覧ソフト

Microsoft Edgeで、webメールを見るのは問題があるようです

対応策は

今まで通り

InternetExplorer（インターネットエクスプローラ）を使えば問題ないようです

他にも

お電話いただいたお客様はwindows8.1なので問題ないですが

プロバイダがビッグローブでwindows10にアップグレードされた方は

確認しておいた方がいいですね

カテゴリ： 2015年

コメント: 4

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