Microsoftのプリンタドライバのダウンロードサイト

お客様からプリンタが繋がらないとお電話がありました

 

東芝のdynabook「PT45159DBFW」

windows7からwindows10にアップグレードされてしまったパソコンですが

ハードディスクが故障したと持ち込まれたのですが

じつは2回目...

 

購入した家電量販店の長期保証が2017年2月まで有効なのですが

データが消えてしまうのでと修理に出す前に持ち込まれたんです

 

で、データ復旧し、当店でデータを保存してからいったんPCをお返しし

修理完了後、再度お預かり

データを復元して、メールも設定してお返ししたのが3日前

 

じつは、お預かりしてた書類にプリンタの保証書もあったので

サービスでプリンタドライバをダウンロードしておこうとメーカーのサイトでチェックしたんですが

ドライバの提供がなく、Windows7なら繋げれば認識するタイプだったんです

こういうプリンタ、昔はけっこうあったんですよね

 

お客様のお話によると

PCがプリンタを認識しないので、プリンタメーカーに電話したそうですが

windows更新されないと、認識されないとのこと

windows updateされない現象に関しては、東芝さんに聞いてください

と終わってしまったとのこと...

 

じつはさらに、お預かりしているときにwindows更新をチェックしてたんですが

2日間、うんともすんとも言わずに更新できなかったんです

このままではいろんなサイトが見れないので

インターネットエクスプローラー11だけは個別にインストールしておいたんですが…

 

ということで、調べたらありました！

 

Microsoft Updateカタログというページを！！

http://catalog.update.microsoft.com/v7/site/Thanks.aspx?id=140

 

 

今回のプリンタは

 

キヤノンのiP4100R

 このサイトでプリンタの型番を入力して検索すると

 

出てきます♪